Séance n°1 : Pilotage financier

Avant ce cours

Avant de venir à ce cours de pilotage financier, j'avais comme idée que nous allions effectuer des cours qui ressembleraient à de la comptabilité, où les chiffres seraient au centre de toutes les discussions.

Cependant, je me suis vite rendu compte que nous n'allions pas du tout faire ça.

Voici un résumé de ce que nous avons évoqué durant cette première séance :

Importance de s'intéresser au monde économique

Nous avons débuté le cours en rappelant l'importance de la presse économique en communication en citant par exemple l’express, ou bien les rubriques économiques des journaux.

D'ailleurs, la première question de Mr Antonczak a été la suivante "Qui n'aime pas parler d'argent ?"

Nous avons aussi évoqué la chaîne YouTube Xerfi qui traite de sujets économiques.

Système de notation du cours

Nous avons ensuite évoquer les modalités de notation pour ce cours. Comme dans le cours de Stratégies de communication, nous devrons réaliser un blog afin d'y faire apparaitre nos synthèses de cours, nos recherches et expérimentations sur les réseaux sociaux que nous avons créés.

La seconde notation consistera à réaliser le budget de la stratégie de communication que nous allons imaginer sur la lettre A (la présentation sera donc effectuée en deux parties : une sur les choix, et l’autre sur le budget. Ainsi, à chaque argument, il faudra y mettre un prix en fonction du temps de diffusion par exemple)

Astuce

Il faut faire attention aux liens que l'on veut partager car souvent il y a des changements de serveurs et les liens sont cassés. Faire google doc, en écrivant le nom de l’article et en ajoutant le lien permet donc de mieux les retrouver en cas de problème.

Nous avons observé cette infographie 10 critical skills you’ll need to succeed at work in 2020 afin de parler des compétences nécessaires en communication pour réussir au travail à notre époque.

Parmi ces compétences, on peut citer :

- la capacité à utiliser les plateformes virtuelles en ligne

- L'utilisation des nouveaux médias

- L'organisation des tâches

- Les notions de design : couleurs, typographies, l'espace positif, négatif…

- Une approche horizontale, transdisciplinaire : en communication, il faut comprendre tous les domaines tels que les finances, la politique, la médecine (pour communiquer sur le covid par exemple)

Source : Inc.com

Les BATX

Nous avons ensuite évoqué rapidement les BATX. Ces entreprise chinoises sont les premières mondiales, avant les GAFAM. Je ne connaissais pas du tout l'existence de ce groupe d'entreprises avant d'en avoir parlé durant ce cours. J'ai donc décidé d'effectuer quelques recherches en plus que vous pourrez retrouver sur un article dédié à ce sujet.

L'importance du temps et des deadlines

Nous avons pris le temps de reparler de l'importance de travailler en avance et de ne pas tout faire à la dernière minute pour que notre contenu soit le mieux possible. Pour cela, nous nous sommes appuyés sur le même schéma qu'en stratégie de communication. Il faut savoir gérer les deadlines, et savoir combien de temps les choses prennent à faire, pour ne pas se retrouver piégé(e).

Source : Spitfire Audio

Le triangle Temps / Qualité / Coût

© Emma Mongiello

Avec ce schéma, on comprend que si on demande quelque chose de qualité, pas cher, et fait en peu de temps ne sera pas possible à avoir.

Dans la même optique, si on souhaite quelque chose de qualité et fait en peu de temps, cela coutera cher. Si on attend un article en peu de temps et qu'on ne veut pas le payer cher, ce sera la qualité qui sera impacté.

The motivation continnum

Nous avons aussi, lors de ce cours, refait un point sur le schéma The motivation continnum pour souligner le fait que l'apathie, le fait de ne rien faire, la perte de motivation, coûte à une personne.

Source : Progressfocused

Le saviez-vous ?

Le service de traduction en ligne DeepL est un des meilleurs.

La gestion de la crise pour le dirigeants

Nous avons aussi été voir rapidement l'article How to demonstrate calm and optimism in a crisis. J'ai donc par la suite été le lire en autonomie.

Ce que j'ai retenu de l'article :

Cet article donne des conseils aux dirigeants pour qu'ils parviennent à gérer les crises, telles que celle sanitaire que nous sommes en train de vivre. Les dirigeants sont souvent les personnes vers qui les salariés se tournent lorsqu'il y a un problème. Il est donc nécessaire pour eux de savoir réagir correctement, de savoir garder leur calme et leur positivité tout en restant honnêtes. Cependant, ces dirigeants restent des humains comme tout le monde. Il est donc nécessaire pour eux d'être préparés physiquement, mentalement et émotionnellement aux éventuelles crises. Un des concepts nécessaire à cela est la conscience intégrative. Cela représente le fait de "relier notre monde intérieur à notre monde extérieur". Autrement dit, il s'agit de mettre en relation ce l'événement qui se passe en réalité et ce que ça provoque chez nous.

Cette conscience intégrative peut avoir lieu à plusieurs moments : en amont pour constater ce qui se passe, les changements qui vont avoir lieu et d'envisager comment nous allons réagir intérieurement. Sur le moment, pour voir comment nous agissons et modifier notre réaction mais aussi en aval, pour analyser ce qu'il s'est passé, mieux comprendre et relâcher la pression. Cela permet d'être plus efficace, moins stressé, de trouver des solutions, de mieux gérer ses émotions et de ne pas se détruire mentalement et énergétiquement.

Bridges transition model

Nous avons par la suite observé le schéma Managing change : new beginning phase sur le blog de John Maeda.

Ce schéma nous permet de voir qu'une transition vers quelque chose de nouveau fait toujours peur, cependant, c'est tout à fait normal.

Le changement se déroule en trois phases : la fin, la transition et le nouveau commencement.

- La fin représente de la confusion, de la frustration, de la tristesse car on laisse quelque chose dont on avait l'habitude. Souvent, on ne veut pas laisser ça derrière nous. Cela représente parfois aussi de la joie tout de même.

- La transition : Dans cette zone, on se retrouve entre l'ancien et le nouveau. Pour certains, cela rime avec confusion car ils sont perdus, d'autres résistent au changement.

- Le nouveau commencement : Cette phase représente une adaptation à la nouvelle situation, un engagement fort et un boost de confiance.

Une fois le projet fini, je fais un feedback pour éviter de refaire la même chose.

Source : Gary Tremolada

Qui est John Maeda ?

John Maeda a été programmeur, designer, graphiste, artiste, enseignant au média Lab du Massachusetts Institute of Technology, chercheur et est maintenant consultant. Il était présent au début du web et a inventé pas mal de choses, réalisé des travaux expérimentaux, des programmes, des méthodes d'apprentissages, des livres, des expositions, des œuvres... Il a par exemple travaillé sur Wordpress et sur la manière d'interagir avec les ordinateurs. Source : Wikipédia

La question du sommeil :

A la question "Qui s'endort avec son téléphone ?", toute la promotion a levé la main. C'est en effet une réalité, tout le monde utilise son téléphone avant de dormir, ce qui nous empêche de bien dormir, voire ce qui retarde considérablement l'heure à laquelle on s'endort. En moyenne, il est conseillé de dormir entre 7 et 8 heures par nuit pour être bien reposé et pour que notre cerveau ait eu le temps d'assimiler et ranger les informations que l'on a reçues durant la journée.

J'ai choisi d'approfondir le sujet en allant lire l'article proposé par Mr Antonczak.

Ce que j'ai retenu de l'article :

L'article You’re not getting enough sleep – and it’s killing you nous met en garde sur les effets que le manque de sommeil peut avoir en relatant les dires du neuroscientifique Matthew Walker. Pour lui, le manque de sommeil empêche les individus de se concentrer, d'apprendre de nouvelles choses. Cela les rend plus vulnérables à de nombreuses maladies, à la vieillesse, à la mort précoce. Cela a aussi tendance à dérégler les hormones, à créer des changements physiques.

Les solutions proposées par le neuroscientifique sont les suivantes : conserver un rythme régulier et éviter de changer les heures de coucher et de réveil tous les jours, éviter la consommation de caféine et d'alcool, privilégier une pièce fraiche, ne pas rester au lit, si nous ne ressentons pas le sommeil et enfin, bannir l'usage des somnifères.

La technique Pomodoro

Nous avons ensuite évoqué la technique pomodoro. Un article du blog est dédié à cette méthode de travail.

La différence entre être efficace et efficient

Efficacité : C'est réaliser ce qui était souhaité, cela peut prendre plus de temps

Efficient : C'est faire le mieux qu’on peut avec ce qu’on a (s'adapter aux moyens, c'est une efficacité sous contrainte)

Le coût n'est pas toujours économique

Une campagne de communication coûtera toujours quelque chose, même si 0€ est utilisé. En effet, on dépense aussi de l'énergie, on y consacre du temps et on doit souvent utiliser du matériel, des logiciels spécifiques souvent payants. Le coût au sens énergétique du terme (et non pas au sens argent) est aussi important. Utiliser les réseaux sociaux a aussi un coût (vente de nos données, publicité…).

Lorsque l'on effectue une prestation, faut-il forcément payer en argent ? Il est possible de rémunérer quelqu'un en lui payant les transports, le logement, la nourriture… Parfois, cela coûte plus cher que si la personne avait reçu un salaire.

Astuces (applications)

Quick time (sur Apple) pour effectuer des enregistrements écran

Google doc et sa fonction dicter- voix ; je l'ai déjà testé et j'ai trouvé ça plutôt pratique.

Google keep : fonction dictaphone, enregistre l’audio et écrit en même temps

La prise de notes

Il est important de bien savoir prendre des notes afin d'avoir les informations de manières claires et de pouvoir les réutiliser. Sachant qu'il n'est pas possible de tout retranscrire, il faut parvenir à sélectionner les informations les plus importantes.

La réalisation de schémas, de dessins est importante afin de visualiser sa pensée

Petit tips : Lors des présentations, il faut faire des schémas. Cela facilite l'explication et il est possible d'apporter des complétements d’informations à l’oral Les schémas permettent aussi de faire de bonnes synthèses.

Un débutant, ça gagne combien ?

Combien je dois demander en tant que graphiste pour un logo lorsque je débute ? Il faut peut-être accepter qu’on soit sous-payé car on a un temps d’apprentissage. Cela nous permet aussi de gonfler notre portfolio et d'apprendre. Après cela, on peut augmenter les prix, les gens savent à quoi s'attendre, on a des recommandations.

Il est aussi parfois mieux de proposer un forfait pour un logo, qu’un prix/heure.

Par exemple, un débutant mettra 10 heures de travail pour réaliser 1 min de vidéo (plan, matériel, montage).

Exemple du Morphing qui est simple à faire mais qui demande beaucoup de préparation (dans le clip Human, de Rag'N'Bone, il a fallu positionner tous le yeux au même endroit)

Cela demande beaucoup de préparation en amont (repérage des lieux, costumes…) – mais cela économise en économise en post-production.

Nous avons d'ailleurs évoqué le réalisateur Tom Cruise, pour sa minutie et son respect seconde par seconde des scènes.

Communication VS focus

« Si j'avais une heure pour sauver le monde, je passerais 59 minutes à définir le problème et une minute à trouver des solutions. » — Albert Einstein

Managers : le challenge c'est le problème plus que la solution [Isabelle Barth]

Quand on nous demande de faire quelque chose pour un problème en communication, il faut d’abord se poser la question de pourquoi il y a ce problème avant de vouloir utiliser tous les moyens de communication, de faire une campagne directement, de vouloir trouver la solution. Il faut chercher les causes, des explications, prendre le temps d’aller parler aux personnes concernées par le problème. Il faut prendre du temps pour élaborer le problème et ne pas bâcler cette étape sinon on se retrouver bloqué.

Comment élaborer un problème ?

- Prendre de la distance avec notre aversion pour les problèmes

- Bien comprendre la situation et poser des mots dessus

- Partager avec les concernés, se rendre compte si tout est compris de la même manière par tous

- Chercher les raisons et explications à cette situation en faisant des hypothèses et des regards croisés

- Ne pas chercher des solutions avant d'avoir élaboré le problème, notre perception de la réalité est alors déformée

Pareil, en tant que communicant, on a tendance à garder le problème pour nous et à vouloir nous en charger. Il est préférable de partager le problème, de se confronter aux personnes concernées, d'avoir plusieurs points de vue, dialoguer, partager les idées, les connaissances avec nos collègues par exemple.

Quand les problèmes sont très mal posés, il est préférable de prendre la demande, la distiller, prendre quelques jours avant d’y répondre et pouvoir se dire ce qu’on a compris

En tant que communicant, il faut faire attention à la sociologie, aux comportements des gens, à leurs réactions, leur apparence, leur tenue vestimentaire. Cela peut nous donner des informations sur ce qui peut leur plaire, ce qui irait avec leur univers, leur personnalité.

Product development from an IT failures perspective

Source : unicornresources

Ce schéma montre les différentes interprétations entre les différents départements lorsqu'un client demande quelque chose

Plus il y a du monde qui travaille avec nous, plus il va y avoir des problèmes de communication, de perception, de compréhension.

Une des difficultés de communication est la définition et l'interprétation des mots. En fonction de ça, il y aura des conséquences différentes, qui vont occasionner des coûts, des litiges… Pour pallier à ça, il faut toujours que quelqu’un prenne des notes, il faut enregistrer, pendant une réunion, un cours…afin de savoir ce que chacun a dit, ce que chacun va faire…

PIB vs indice du bonheur

La richesse d'une nation se calcule-t-elle que par son économie ?

En prenant exemple sur le PIB (Produit Intérieur Brut) qui mesure la richesse créée sur un territoire sur une période donnée, Jigme Singye Wangchuck, roi du Bhoutan a crée en 1972 le BNB (Bonheur National Brut). Il est calculé sur « quatre critères : "croissance et développement économique", "conservation et promotion de la culture", "sauvegarde de l’environnement et utilisation durable des ressources" et "bonne gouvernance responsable"», tandis que le PIB ne s'intéresse qu'à la production économique d'un pays.

Aujourd'hui, c'est devenu un véritable indicateur économique repris par les plus grandes organisations telles que l'ONU ou l'OCDE pour effectuer des rapports sur le bonheur ou un classement des pays où il fait "bon-vivre".

Source de mes recherches : Europe 1